為了更好的與用戶進(jìn)行有效溝通，了解用戶欠費(fèi)情況并及時(shí)指導(dǎo)用戶繳費(fèi)，實(shí)地解決用戶供暖問(wèn)題，2月中旬，城發(fā)金橋分公三所聯(lián)合基建辦、設(shè)備材料處成立了供熱服務(wù)收費(fèi)聯(lián)動(dòng)組，聯(lián)動(dòng)組開(kāi)始對(duì)后巧報(bào)馨康花園、旺第嘉華、香榭花堤、金河灣、天賦林溪、蒙昆等小區(qū)進(jìn)行敲門(mén)夜訪行動(dòng)。
每到一戶，工作人員便與用戶進(jìn)行有效溝通，了解欠費(fèi)情況，并對(duì)用戶提出的問(wèn)題及時(shí)解答處理。在大家共同的配合下，2月13日—3月13日，一個(gè)月時(shí)間聯(lián)動(dòng)組共計(jì)走訪用戶約8000戶，收繳熱費(fèi)628萬(wàn)元。
